Le déclic pour le clic !
Technicien d'Assistance en Informatique
Titre Professionnel
Formation accessible à la VAE
Formation éligible au CPF (Compte personnel de formation)
Certificateur & date d'enregistrement
Certificateur :
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
Date d’enregistrement :
12/06/2023
Délai & modalités d'accès
Délai d’accès :
De 3 mois avant le début de la formation à 1 mois après le démarrage de l’action, en fonction du financement demandé.
Modalités d’accès :
- Information collective ou individuelle
- Dossier de candidature
- Test de positionnement
- Entretien individuel
Pour qui & prérequis ?
Pour qui ?
Public jeune, de 18 à 26 ans
- Demandeurs d’emplois de + de 26 ans
- Salariés
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap sans limite d’âge
Prérequis :
- Classe de 1ère ou Terminale ou équivalent
- Connaissance des bases de l’outil informatique
- Projet professionnel validé par un stage, une enquête métier ou une expérience professionnelle
Aptitudes particulières & objectifs
Aptitudes particulières :
- Autonomie
- Réactivité et adaptabilité
- Sens de l’organisation
- Rigueur et précision
- Esprit d’analyse
Objectifs :
Dans le respect des procédures de l’entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien d’assistance en informatique prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Programme
Assister ou dépanner les utilisateurs
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Mettre en service des équipements numériques
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire Active Directory
Préparation à l’examen
Méthodes et moyen pédagogiques mobilisés
Période de formation en centre et en entreprise
- En centre de formation : en présentiel, dont études de cas, travaux de groupe, mises en situation, auto-formation accompagnée etc.
Outils pédagogiques :
- Livret de formation de l’apprenant & Livret de suivi en entreprise
- Documentation qualité
- Plateau technique
Equivalences et passerelles
Equivalent Bac
Passerelle: non concerné
Modalités d'évaluation & de la session d'examen
Modalités d’évaluation :
- Evaluations en cours de formation (exercices, examens blancs etc.)
- Evaluation de la période en entreprise
- Questionnaire de satisfaction intermédiaire et de fin de formation
- Suivi post-formation
Modalités de la session d’examen :
3 blocs de compétences à valider pour l’obtention du Titre Professionnel et passage par bloc possible.
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu:
- D’une mise en situation professionnelle
- D’un entretien technique
- D’un dossier professionnel et de ses annexes éventuelles
- Des résultats des évaluations passées en cours de formation
- D’un entretien destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé
Validation de la formation & débouchés
Validation de la formation :
- Attestation individuelle de fin de formation et de compétences
À l’issue des examens:
- Validation de la certification « Technicien d’Assistance en Informatique»
Débouchés :
Suites de parcours
– TP Technicien Supérieur Systèmes Réseaux
Métiers visés
- Technicien d’assistance en informatique
- Technicien de maintenance en informatique
- Technicien de déploiement
- Technicien d’assistance en clientèle
- Technicien Helpdesk
- Technicien assistance utilisateur
- Technicien support
Moyens techniques, pédagogiques et d'encadrement
Équipe pédagogique :
Des formateurss disposant d’une certification et d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité ciblé
Un référent pédagogique, handicap, mobilité et socio-professionnel.
Financements
Formation continue :
Les possibilités de prise en charge du coût de la formation sont proposées par nos conseillers qui vous accompagnent dans vos démarches (CPF, Transitions pro, France Travail, Conseils régionaux, etc)
Consultez les modalités de financement sur notre site internet osengo.fr
Chiffres clé formation
Taux d’insertion global (à 6 mois) : 54%
Taux d’insertion dans les métiers visés (à 6 mois) : 47%
(Source : France Compétences)
Nos rentrées :
Titre Professionnel de Technicien d’Assistance en Informatique (TAI)
Le Titre Professionnel de Technicien d’Assistance en Informatique (TAI) forme des professionnels qualifiés capables d’assurer l’installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et logiciels. Cette formation vous permet d’acquérir des compétences techniques essentielles en diagnostic, dépannage et sécurisation des systèmes informatiques.
Vous apprendrez à assister les utilisateurs, à résoudre des incidents matériels et logiciels, et à intervenir sur des réseaux informatiques. Vous serez également formé aux bonnes pratiques de cybersécurité et à la gestion des parcs informatiques. Grâce à un enseignement axé sur la pratique, vous serez prêt à intégrer le marché du travail et à répondre aux besoins des entreprises en matière d’assistance et de maintenance informatique.
LES + BY OSENGO
Un programme complet et axé sur la réalité du terrain, pour développer les savoir-faire essentiels du commerce
Un accompagnement personnalisé avec suivi individualisé tout au long de l'année
Un réseau d'entreprise partenaires qui recrutent leur pépite commerciale !
Des opportunités de mobilité européenne : Grâce à notre programme Osengo Europe, Osengo vous propose des programmes européens sous forme de stage au sein de différentes entreprises partenaires en Europe.
COMMENT INTÉGRER LA FORMATION ?
- Test en ligne pour valider l’ensemble des pré-requis nécessaires à votre admission.
- Entretien individuel et dossier de candidature pour identifier votre projet professionnel et valider votre parcours de formation
- Accompagnement à la validation de votre projet professionnel et à la recherche de financements adaptés
